RESET
重操舊業,真的是一件非常奇妙的事情。
雖說接洽的都是以前經營品牌時累積的廠家資源,窗口甚至沒變,卻有一種既熟悉又陌生的感覺。
亦步亦趨地往前總是會讓我想起以前剛創業的那些片段,像是重新播放的老電影,一幕一幕的出現在眼前。
想紀錄這些過程,希望再次回頭看看,能記起當時的不成熟、現在的反省還有更多的枝微末節。
01.
自從浮出水面後,持續會收到以前在孕期曾經穿過Gochui的客人,而且和我分享的那些產品都是當初品牌rebranding之後,我和團隊自行設計與開發的款式。雖說那時因為單價提高也流失了一部分的客人;轉型的時候,我也(不斷)受到一些不同的質疑,往前衝的同時也不確定自己是不是在那個當下,帶著Gochui往對的方向前進。
這件事情在心中一直沒有答案,甚至不敢肯定。因為自從Gochui收了以後,我進入了好長好長一段的人生黑暗期,也深刻懷疑自己當初創業的決定、堅持的初心還有帶領團隊選擇的道路。
很慶幸,老天選擇用時間來告訴我,用心挑選(設計)產品是對的,當下不一定會有人看得見;但好的產品會讓消費者永遠記得你。
02.
最近又重拾了熟悉的服裝設計,請了以前的得力助手協助我找回以前品質好、對應窗口做事也認真負責的那些協作廠商。我得到了幾個不一樣的回應,又讓我有機會再一次檢視當時創業的過程。現在拿掉品牌的光環,更能得到真心的回饋。(因為現在單量就是沒有以前大呀!)
有的直接回絕,告訴我以前的品檢太嚴格了,連內層都不能有一點瑕疵!
我突然想起當時配合品檢的夥伴告訴我:如果丹寧水洗過後,內層翻過來抽紗嚴重那就是代表工廠使用年代久遠的庫存布去製作。這種商品賣的時候不會出什麼問題,但客人一旦下水幾次,縫合處就會開始裂開,特別是那些常常有動作的彎折處(譬如屁股側邊);也記得當時她說完這一串專業小知識後,問我說:「妳是要退還是不退?我都可以!因為這產品的確正面看起來是沒什麼問題,而且一般客人是不會去翻到背面啦!(笑)」、「可我就是要讓你知道是有這原因的(北京腔)」
我更記得當時沒有一秒鐘猶豫,說:「退呀!我現在不退!就是客人七天鑑賞期以後把我罵到臭頭!既不能退、衣服可能一個月之後又破了….這怎樣也說不過去吧!」
再次聯絡上這個廠商,看到她的抱怨,我腦中的畫面就是這些。
也再一次問自己這樣機(嚴)掰(格)對嗎?
對!必須相信自己的堅持。我!就!是!這!麼!機!掰!
02.
感謝被我重新抓回團隊的品檢夥伴,當初因為她的細心讓我少了很多麻煩。雖然品牌收了、而我歸零重新開始;雖說現在的她仍像以前一樣身兼多職,手上也有數個量體頗大的知名品牌,可我說不到三句話,她就笑著說:「沒事的!我等妳賺錢,妳放心吧!這邊有我!好好去衝!」
品牌結束營業之後加上疫情影響,我倆好幾年沒碰了,可聽到她熟悉的開朗還有永遠精神飽滿的聲音,有一種回到以前的既視感,覺得安心。
覺得重新來過或許還能再做點什麼,即使真的做點什麼也有人幫我審著。
03.
上禮拜又連絡上另一間廠商,以前Gochui設計款60%以上都出自於這間工廠。老闆勤快積極,溝通起來也順暢,當然品質一直都是很穩定的。我翻出了以前聯絡的公用帳號,重新綁定後找出老闆,然後冒昧的再一次介紹自己說出現在的需求,原以為可能會被打槍的亂七八糟,畢竟一人電商小公司和以前20幾人的公司相比,我能做的事情有限、我的資金有限更別說影響的是我的下單量有限。
可對方一聽完以後,沈默了三秒說:「你們以前打的樣好多,還不是打了就下單,我在這方面耗了很多費用;如果現在要配合也是可以的,但妳這邊樣本控制一下吧!下單量我幫妳看看能不能減點,沒事的!試試吧!」
隨後我寄出樣本,對方收到後還問:「有沒有像以前那樣子的製單能看,上面有樣需求的那張;那挺好的,就只有你們最清楚,我看了也好做事。」嗯…..抱歉沒有。因為我現在就一人,也才試個兩款(還未必成)真的沒時間寫製單。
可我又看見了以前的自己,在當初品牌決定走入開發流程以後,堅持要把以前當設計師的那套製作流程導入公司裡,讓負責的窗口逐字寫(打)下樣本的尺寸、在布料與做工上的需求還有需要異動與注意的地方。我知道在當時對於非本科出身的同仁造成非常大的壓力,可我依舊堅持這是代表一個公司的專業,製單出去工廠也才能依單做事,而不是得在千萬個訊息中滑出公司的需求。(這是通訊軟體氾濫的後遺症)
謝謝當初願意配合的同仁,即使面對自己不熟悉的作業程序,也是硬著頭皮加班製作(還要再給我審,可能還會被退回)謝謝你們在那個當下扛住了,所以即使現在品牌收了,客人記得我們;廠商也記得我們。
04.
團購小事業正巧發展到第三季,這次來到了第20團,雖說和自己最有淵源的服飾品項僅佔了2團而已,我卻依舊沒辦法將就。樣本一路從春天挑到了秋天,不僅希望在款式上能維持我自己的初心:「能讓每個女孩穿出自己的風格與質感」,就算是再熟悉不過的廠商,我還是堅持不看圖下單,就是要雙手摸到實品,用我熟悉又老練的手感確認;我還是堅持自己的團也是先試穿再下水實際洗過,沒問題再拍商品照販售。
心急嗎?當然!做事一向急驚風的我當然急,可是我知道急不得,也試著讓自己慢慢調適心情和改變方式。年輕的時候覺得「孩子才做選擇,我都要!」現在才知道「成熟的大人會做適當的選擇,小孩才是我都要!」
無論何時,身處何地遇到什麼挫折,都記得深呼吸然後對自己說:「莫忘初心」
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