拜託小姐

上週因爲一些公事，
聯絡許久不見的合作廠商。

主要是因為同一個案子後續諮詢相關問題，
所以先是由助理來與我聯繫。

這位可愛的小助理十分積極，看見我在群裡詢問的問題便十分熱心的回答我。速度之快、資訊之完整。只是有個令人不解的疑惑…..

我問的是A，
她總是答Ｂ…..

當我在問B的時候呢？
她又答到C….

未避免吵架王氣急攻心，不小心又爆衝了起來。加上手上待有其他更重要的事情，就暫時沒有糾結下去，將問題冷處理擱置….

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直至第二天，小助理依舊非常的積極打來詢問我是否有得相對應的回覆。中年婦女直球對決說：「沒有….」再次（十分有耐心）的在電話裡完整敘述了我的問題。

我自認表達能力算是可以吧（？）
口才真的還不錯吧！！！！！！

還是世代落差嗎？？？？？？？

以至於我問了A，小助理還是答B。
我問了B，小助理還是說Ｃ…..

當我再次強調我問的是Ｂ喔….
小助理就會說：「我知道的～何小姐！＠＃＄％＆＊（）——」
#然後可能跳到D

其中不時還會從電話那頭聽到：
「我看一下喔…..」(搭配恩…..啊……)
「我確認一下喔…..」（搭配滑鼠按壓的聲音…..）
#孩子
#打給客人前不用先做功課嗎

最後為了怕自己戰鬥力不小心提升到100%，就和小助理列點1.2.3，請她協助我這三題即可。掛電話前，再次用盡最後一絲溫柔提醒：「請問妳有理解我的問題嗎？」

小助理悠哉地說：「有的～沒問題！何小姐，我確認一下回答您…」

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掛完電話以後，我忍不住和朋友抱怨說自己實在無法接受在電話裡浪費我時間，一直在那邊要等小助理翻資料，查東西…而且不只一次！問題從來沒有對焦過。

朋友和我說「要不要直接找負責窗口，不要讓助理處理」的時候。我心想自己也是個有女兒的媽媽，年輕人可能剛出社會沒多久…如果我直接對她說：「妳聽不懂，我要找窗口的時候….」實在是太不忍心這麼對個孩子。

又，

之前相關案件辦理時，窗口頗為認真負責。每個公司有每個公司的人力安排與規劃….我先等等看小助理如何回應我再說。

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時間快轉到下午。

小助理在群組裡洋洋灑灑的回答了我的問題一大串，
資訊之完整。

BUT!!!!!!
他媽的我問的是123，
妳回答我456幹嘛啦！！！！

靠！
就不是我問的問題ㄇㄟ！！！！

再也受不了的我，便說：「從昨天到現在，無論是訊息或者通訊，我都無法跟妳在問題上聚焦！抱歉！能不能請專業的來處理一下我的問題….老實說很浪費時間。」

::

終於！沈默了許久…另一個窗口出現了（原窗口離職）。這位姐爽快俐落直接打給我對焦…雖說問題是對到了，但不曉得是想跟我拉進距離還是怎樣…..從頭到尾一直「誒…查某！（台語）我跟妳說齁…這個就是＠！＃＄％＆＊」、「不然我們這樣處理呢？…..（想）……….＠＃＄％＆＊（）查某！妳覺得這樣好不好？」、「查某！我認為齁～～～～！＠＃＄％＆＊（）處理，我們可能可以省多少？但妳的權益不變，妳覺得如何？」

查某？
查某？
查某？

要確定ㄋㄟ….我姓「何」，叫「慧凌」
尊敬一點可以稱我為「何小姐」
想跟我拉進距離叫我「慧凌」也ＯＫ～

你他媽整通電話一直叫客戶「查某」到底什麼意思！

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想到星期一還要對事情，
我滿腦漿糊無法思考，
只有在想是不是該制止這位姐，
並準確地糾正她：
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我是「蕭查某」不是「查某」
謝謝！

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